我们以SLG品类为例，看看如何通过测评帮助优化新手期体验，提高前期留存。

一、新手期体验的重要性

SLG新游通常会进行大量渠道买量，将不同类型的玩家吸引到游戏。我们试着将玩家分成三类：第一类是SLG经验用户，他们往往能快速适应游戏，更关注该游戏特色是否有吸引力。第二类是从未接触过该类型的用户，更关注游戏是否带来乐趣。第三类是从未接触过游戏，但对该游戏产生了兴趣的用户，这类用户是需要在有好的引导下适应游戏。如果游戏的新手期体验能同时满足这三类玩家的需求，那么会给游戏的留存带来正向影响。

以万国觉醒为例，传统SLG用户在其游戏新手期会被其 “即时战斗”的独特玩法所吸引；对于非SLG用户则会通过战争迷雾的侦查获得探索感和乐趣；对于非游戏用户，则通过强弱引导教学帮助玩家熟悉游戏。

那么在新手期体验期间，游戏的特色是否有吸引力、是否有乐趣感、引导是好是坏如何去评判呢？

二、如何测评游戏的新手期体验

先来看下新手期体验比较常见的玩家反馈：

如果仅仅以玩家反馈作为调整依据，可能会存在以下问题：

• 1）问题内容较抽象，落地困难；
• 2）问题程度没有参考标准或依据 ；
• 3）玩家反馈的想法是否与实际体验表现一致呢？

对于以上这些问题，我们的解决方案是：

• ①将游戏新手期阶段内容进行拆分；
• ②细化各个阶段的引导节点；
• ③针对每个节点量化玩家的感受程度；
• ④针对突出的问题具体分析。

举例来说：我们将一款SLG游戏拆分成几个阶段，每个阶段又可以细分出各个节点内容（如下图）

有了具体节点就可以按照时间轴进行罗列，并将内容进行标注（例如：游戏特色、重要教学等，还可根据柱形长短表示其对游戏的重要性），然后在玩家测试中，针对节点收集玩家反馈。

通过量化玩家的体验感受，就能直观的把新手期体验的各个节点感受程度呈现出来。

针对感受较低的内容具体分析，这样就使得问题点变得清晰可见（便于后续展开分析）、还能有针对的落地优化。

三、具体案例分享

背景：某游戏想了解玩家对其新手期玩法内容的体验感受。

通过玩家测试的反馈，发现：

• 1）玩家感觉教程指引的内容较多，玩到后面很烦躁；
• 2）感觉剧情很拖沓，影响正常体验；
• 3）部分功能未做引导，不知道去哪里操作。

针对这些发现，我们还能进一步挖掘的是：

• ①为什么玩家会觉得引导太多了，怎么才算少；
• ②剧情拖沓是否有具体时长区间呢，后续调整怎么才算是“不长”呢？部分功能在玩家做什么操作时，没有引导？

使用方法：拆解新手期体验内容、横向数据对比、量化玩家反馈。

1）拆解游戏新手期内容，颗粒度为每分钟，在每分钟的节点上有什么玩法内容都要罗列。

2）有了节点之后，我们就能横向对比其他游戏。给测试的游戏带来具体数据的参考。

3）量化玩家的体验感受，能更直观的看出新手期的问题所在。

根据图表，就能得出相应的结论：

1）测试游戏在新手期的节点引导数量过多（相比于其他竞品游戏），具体为23个引导节点，不利于玩家掌握；

2）通常竞品的主线剧情和强引导在游戏的前10分钟内，但由于测试游戏前十分钟的强制引导内容过多，导致玩家感知上觉得太拖沓；

3）在征兵阶段的引导会让玩家产生困惑。

以上案例使用数据均为虚拟数据、非实际数据

除了对SLG游戏外，其他游戏的新手期体验同样适用，并且还能对不同品类的游戏做定制化的测评哦~

此外，MMORPG、ARPG、卡牌、Rougelike类游戏同样积累了相关的测评方法。