一、什么是价格敏感度测试

价格敏感度测试(Price Sensitivity Meter, PSM)，是传统商品定价策略制定的重要参考方式。比如一款新的饮品饮料上市前，需要确定零售单价，这时用PSM测试可以比较好的确定用户心理认知价格，防止最终制定的价格过低或过高。

针对游戏商业化设计，通过PSM测试，可以帮助更合理的设定商业化内容单价区间。

在选用这种方法为游戏道具等产品进行价格敏感度测试前，需要先确认，该商品道具是否适合采用该方法。对未上线的游戏内虚拟道具进行测试，一般采用图片，视频等形式来对玩家进行展示。在此过程中，玩家无法进入游戏体验，只能通过素材来进行判断。因此，玩家反馈的准确程度与素材对游戏道具的价值展示的充分程度呈现正相关。

如针对MOBA产品，希望针对即将上线产品皮肤进行价格敏感度测试，通过展示皮肤原画，游戏内表现视频，关键特效画面截图等获取玩家反馈，比较适用PSM测试。

再例如某SLG产品，希望针对其某限定武将卡片进行价格敏感度测试，通过展示武将卡片，技能等关键信息图片及文字等获取玩家反馈，该场景使用PSM测试存在一定风险。因为武将卡牌价值主要集中在数值，技能强度等而非卡面原画等展示层，而武将数值，技能强度等难以通过单纯的素材展示方式进行验证。这类商业化内容，则需要安排玩家实际感受到卡牌强度，再进行PSM测试比较稳妥。

二、如何使用PSM测试

价格敏感度测试的题目主要包括四道：

• Q1．当以下物品以____（元）的价格销售时，您开始觉得太便宜，并不认可它的稀有度与质量水平而决定不买呢？
• Q2．当以下物品以____（元）的价格销售时，您开始觉得比较便宜，且能够接受呢？
• Q3．当以下物品以____（元）的价格销售时，您开始觉得比较贵，但仍可接受呢？
• Q4．当以下物品以____（元）的价格销售时，您开始觉得太贵了，不值得购买呢？

由此，针对单一待测商业化内容，设计这4道问题即可完成。考虑到后续可能会对玩家进行分层以获得更加精细的结果，部分涉及用户属性的问题也可以加入问卷。

需要特别注意价格敏感度题目的顺序。推荐采用目前Q1至Q4的排列顺序。即玩家按顺序填写价格即为依次升高的顺序。

理论上，如果玩家对题目有着清晰的认知，那么针对同一件待测道具，玩家给出的价格排序应当为：觉得太便宜而不愿购买 < 比较便宜且愿意购买 < 比较贵但仍愿意购买 < 太贵了，不愿购买。

然后通过专业统计软件对数据进行数据清洗、交叉分析等，再以价格数字作为横坐标，玩家百分比占比为纵坐标，绘制PSM曲线，形成一个近似平行四边形的图形。

其中，四条曲线分别对应四道题目，即：

• 1）太便宜，不愿购买 
• 2）较为便宜，愿意购买
• 3）较贵，但仍愿意购买 
• 4）过于昂贵，不愿购买

其中，太便宜与太昂贵两条曲线的交点，对应菱形的最下方点，即为最优价格点，其横坐标即为最优价格。

较为便宜与较为昂贵两条曲线的交点，对应菱形的最上方顶点，即为次优价格点，其横坐标即为次优价格。

而左侧与右侧的两个交点，其横坐标构成的区间，则对应为产品的最优价格区间。

三、PSM测试特别注意事项

游戏商业化与传统产品比较大的区别是，复杂度更高，表现为商业化内容繁多，比如通行证、月卡、皮肤等等。且付费用户构成也具有明显的大R中小R差异，不同付费深度用户背后的属性差别很大。

因此单个商业化内容要找到准确的目标玩家群来参加测试，比如给大R玩家设计的商业化内容，需要重点看这类属性玩家的数据。同时因为游戏商业化内容比较多样，如果要对单款游戏做完整的PSM测试，则需要招募不同付费深度和偏好玩家。最后，基于产品体验进行PSM测试，准确度要比单纯的看图文、视频介绍等更高。

价格敏感度测试，可以是游戏产品传统付费测试的一个有力补充。