体验管理公开课第八期 | 情绪消费与客户体验
体验管理公开课第七期 | 体验组织的执行思路,客户体验管理“天龙八部”的详细打法
体验管理公开课第六期 | 体验规划落地实施:互联网产品案例分享
体验管理公开课第五期 | 体验管理五步走:体验实施的整体行动路线
体验管理公开课第四期 | 什么是体验管理:体验三部曲
体验管理公开课第三期 | 体验管理概论:企业对于体验管理的现实需要
体验管理公开课第二期 | 客户视角的感知:细节优化决定忠诚度
体验管理公开课第一期 | jELLYCAT:如何服务这个发疯的世界
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