NN/g 研究解析 Claude 高级用户如何管理上下文库

Nielsen Norman Group 近期研究显示，Claude 高级用户在构建上下文库上花费的精力多于编写提示词，但普遍面临文件陈旧、缺失及流程即兴化等挑战。上下文库指 AI 代理可引用和编辑的制度与程序知识集合，主要存储于 Markdown 文件或通过 MCP/API 连接外部源。尽管专家级用户也难以找到或编辑其上下文文件，该研究指出决定保留哪些上下文仍是用户体验专业人士的核心痛点。