Baymard Institute发布B2B医疗制药电商UX基准报告

Baymard Institute发布了包含10个案例的B2B医疗制药电商UX基准，涵盖3400多个加权性能评分和2600多个最佳实践示例。研究发现该领域整体用户体验表现仅为“较差”至“平庸”，主要问题包括产品文档缺失或不一致、价格与配送信息不明、搜索对模糊查询支持不足以及购物车缺乏协作功能。目前无一家网站达到“尚可”或更高评级，表明存在巨大的改进空间。