混合方法研究揭示个人健康信息工具在集体照护中的局限并提出CC-Proact设计框架

当前数字健康工具主要面向个人健康信息（PHI）设计，这种个体化设计与家庭及同伴间共享健康信息的集体照护实践存在错配，导致系统在主动照护场景中的采用率、持续参与度和实际效用受限。为探究人们如何实践集体照护以及如何感知、采纳和整合PHI系统以支持主动照护，一项涵盖调查、访谈、利益相关者对话、后续调查、共创工作坊和设计探针评估的顺序混合方法研究展开。初始阶段通过87人调查和22次半结构化访谈发现，集体照护实践涉及对健康信息的共同分析与意义建构，但现有系统的使用受到个人、关系、技术和结构层面随时间演变的因素制约。为应对这些限制并探索将PHI重新设计为“集体健康信息”，研究团队进一步开展12人的8场利益相关者访谈、114人后续调查以及12人的6场共创工作坊，旨在理解保留能动性的同时集体环境所需的动态机制。38人的设计探针评估提炼出协调且可信赖行动的设计愿景，并提出CC-Proact操作图。该图将生态影响转化为能动性、引导和参与三个设计杠杆，据此提供六项设计建议，以构建能负责任地支持集体照护的主动系统。