序言

华为问界M9作为鸿蒙智行全景智慧旗舰SUV，一经上市就赢得了消费者的强烈喜爱。其设计理念和技术创新均显著提升了用户体验，并搭载了华为自研的鸿蒙操作系统，具备极高的智能化水平。其亮点功能包括超大屏幕和高清分辨率，车内用户可享受沉浸式的多媒体娱乐体验。此外，M9在处理器性能、摄像头质量等方面也大幅提升，充分展现了华为强大的技术实力。

在9月10日，华为见非凡品牌盛典及鸿蒙智行新品发布会上，华为常务董事余承东透露，问界M9在上市仅8个多月的时间内，累计大定已经突破13万辆，成功蝉联近5个月中国市场50万以上豪华车型销量冠军。这一数字不仅彰显了华为在智能汽车领域的雄心，也引发了对当前豪华车市场的“混乱”和新趋势。笔者作为汽车行业二十余年从业者身份从三个方面对该现象进行思考。

01 华为问界M9热销的原因

• 品牌影响力不可忽视：华为作为强大的科技品牌，其在消费者中的影响力不容小觑。华为的加持为问界M9带来了更多的关注和信任，这对于新品牌的推广至关重要。

• 市场定位准确：问界M9定位于高端市场，以其出色的性能和科技配置，成功吸引了那些追求品质和个性化的消费者。同时，该价位区间属于豪华车的天下新能源汽车的空白，华为问界M9的定价策略刚好打了真空地带，也符合其目标客户群体的消费能力。

• 科技创新是关键：问界M9之所以能够在竞争激烈的汽车市场脱颖而出，很大程度上是因为其在科技豪华方面的卓越表现。它拥有零重力座椅、智能化数字大灯、鸿蒙智能座舱等先进的科技配置，尤其是优秀的智驾功能等，这些特点满足了消费者对高品质驾乘体验的追求。

• 持续创新和改进：华为在智能汽车领域不断进行创新和改进，例如，新推出的“凤舞九天”特效，满足了女性用户对美的追求，赋予了问界汽车独特的文化内涵。

• 倾听用户声音：华为愿意听劝而行，根据用户的意见和反馈进行产品改进，这一点在问界M9的开发过程中得到了体现，使得产品更加贴近用户需求。

• 用户体验至上：问界M9在设计和功能上都非常注重用户体验。例如，它的零重力座椅能够让乘客坐上去就不愿起身，智能化数字大灯能够创造出奇幻的视觉效果，这些设计充分考虑了用户的需求和舒适度。

02 华为问界M9满足了那些用户需求？

问界 M9 的热销，不仅仅源于前面所提及的品牌影响力、科技创新等诸多因素，更在于它能够精准地满足各类用户群体的多样化需求。不同的用户有着不同的出行场景和需求偏好，而问界 M9 恰似一把多功能的钥匙，能打开不同用户需求的大门。

• 城市通勤者：问界M9以其较高的续航能力和智能充电解决方案，满足了城市通勤者对于日常出行经济性和便捷性的需求。其智能化充电系统使得用户在城市内能够轻松找到充电站，并享受快速充电的便利。

• 科技爱好者：问界M9在智能驾驶和车联网方面的出色表现，吸引了众多科技爱好者的关注。其先进的辅助驾驶系统和智能互联功能满足了科技爱好者对于最新科技的追求，同时也提升了驾驶的便捷性和安全性。

• 长途旅行者：对于经常进行长途旅行的用户来说，问界M9的超长续航里程和沿途充电站布局提供了强有力的支持。同时，其舒适的座椅和娱乐系统也为长途旅行增添了更多的乐趣和便利。

• 高端消费者：问界M9的豪华品牌定位和个性化定制服务吸引了高端消费者的青睐。其高品质的制造工艺和卓越的驾驶性能满足了高端消费者对于品质和性能的追求。

• 家庭主力用车：问界M9的宽敞空间和出色安全性能使其成为家庭用车的理想选择。其长续航里程让家庭出游更加无忧，同时，智能化的配置也为家庭用户带来了更舒适的驾乘体验。

03 华为问界M9热销带给车企的启示

首先，问界M9的成功证明了技术创新的重要性，表明了持续的研发投入和产品升级是吸引消费者的关键。

其次，问界M9的也展示了市场定位和品牌建设的重要性，新能源汽车公司需要明确自己的目标市场和消费者群体，打造独特的品牌形象。

再次，问界M9的市场表现还说明了用户体验和售后服务的重要性，优质的用户体验和完善的售后服务能够增强用户忠诚度，促进口碑传播。

笔者需要强调的是不管是科技创新还是品牌定位甚至售后体验，都要充分理解“新能源汽车用户场景的多样性和复杂性”。如笔者本人在问界M9的使用中，认为M9满足家庭出行“安全港湾”，深夜加班后的“亲密朋友”，长途疲劳出行的“智慧伙伴”，办公楼下午间休息的“贴心伴侣”。而作为车企更需要深入了解不同用户的需求和偏好，并据此推出具有针对性的产品和服务以满足市场需求。

04 结语

综合来看，成功的品牌和产品往往需要结合技术创新、用户体验、品牌影响力、市场定位、持续创新和改进以及倾听用户声音等因素。也希望广大车企能真正做好做深“车-用户”之间的研究，提升产品的市场竞争力。

作者：郭晓瑞