一、什么是用户规模

用户市场规模(Market Size)，即市场容量，主要是研究目标产品或行业的整体规模。在游戏行业，我们通常说的用户市场规模是指一款产品的潜在或实际用户数量。

二、什么情况下需要进行市场规模估算？

相信不少同学有被老板问到过类似这样的问题：“这个XX品类的用户规模是多少，值不值得立项进入赛道？”、“我们这款产品有可能圈到多少人，未来的机会在哪里？”、“你能否告诉我明年会有多少用户规模，是否需要收缩成本、营收是否有提升空间？”。综合来看，用户规模估算不仅可以帮助新游戏判断市场机会，还可以帮助成熟产品制定用户增长目标，实现相对精准的估算。

从游戏产品的生命周期来看，用户规模估算可使用的场景较多，适用于不同的产品阶段：

在立项阶段，通过市场用户规模估算评估潜力市场容量，帮助决策者判断是否要立项进入赛道。

在产品研发Demo阶段，可以评估核心玩法、美术表现等表现潜力，验证核心内容在市场中的机会。

在产品上线前期，可以帮助团队确立营销目标。上线前期需要设立用户增长目标，通过对市场用户规模的估算，为用户增长目标提供适当的参考范围。

三、我们用什么方法来估算测试市场规模

传统行业在估算用户规模时使用的方法种类较多，而在游戏行业，桌面研究、平台数据和市场调研是最常用的三种方法，在实际业务中，研究人员需要根据需求来判断这些方法是单独使用还是多种方法组合。

1）桌面研究

是在不进行实地调研或是数据采集的情况下，直接通过互联网搜索官方政府机构、行业协会、行业竞争对手等机构或组织公示的已经整理好的报告或数据。我们可以通过桌面研究了解行业、关注的游戏品类、标杆产品等重点关注信息、规模情况等，例如CNNIC《第 50 次中国互联网络发展状况统计报告》中对外公示“截至 2022 年 6 月，我国网络游戏用户规模达 5.52 亿”。

桌面研究虽然是比较常用的研究方式，通过这种研究方式可以了解到行业、品类等规模数据，或者通过标杆产品的用户规模可了解该品类产品的天花板等，但该类方法获取的信息较为笼统和模糊，精准度不够。

2）平台数据

根据全平台预约量、热度、搜索指数等平台数据来估算用户规模，也是估算用户规模的方法之一。常用的方式是用各个平台的预约量乘以该平台的转化率，最后相加汇总。

负责市场/商务/运营的同学经常会通过平台数据估算用户规模的方法，但这种方式有一个明显的弊端，即平台数据相对而言更聚焦，估算的用户规模通常比实际的用户规模小。比如，一般情况下，全平台预约量是通过这些平台筛选出了已经关注到了这款游戏并且感兴趣的用户，触达的用户群体更集中；而其他没有接触过这些预约平台但也对该类型游戏感兴趣的用户未被计算在列，故而用户规模通常会小于实际的用户规模。

3）市场调研

主要是通过大量样本抽样、产品体验等方式推算用户规模。这种方式一般是采用封闭式（结构性的）调查问卷访问进行，对研究的严密性、客观性、价值中立都提出了严格的要求，以求得到客观事实。

在估算用户规模时，需要注意用户规模和目标用户划定是密切结合的。在应用市场调研方法进行推算用户规模时，可以借助定量研究的方法论，通过分析品类情况、竞品市场表现、用户对新品概念描述/美术表现/核心玩法接受意愿等，进而圈定目标用户，并对各分层用户的规模分别评估，帮助决策者做出准确的判断。

对比以上三种方法，用户规模估算的精准度排名为：市场调研>平台数据>桌面研究

此外，我们在项目实操中，也使用过综合预约量、公司实力、舆情热度等维度与数据，借助算法模型来预估产品潜在用户规模。

四、用户规模估算实操步骤

结合过往的经验，牛游谷有比较成熟的方法帮助项目组的同学估算出目标用户市场规模。以立项阶段的需求举例，我们通常用桌面研究+市场调研相结合的方法来实现目的，估算市场用户规模步骤如下：

1）细致拆分需求，明确影响用户规模估算的因素

产品立项前期影响用户估算的因素很多，玩法类型、是否有IP、题材、画风、市场/地区等都将影响量级评估，在接到项目需求后需要仔细分辨和拆分关键信息。

举例：项目组想要立项一款以中国古代历史为背景的策略卡牌手游，画风与某款三国题材手游类似，计划在国内发行，想要了解国内潜在市场规模是多少。根据需求内容，可以拆分出以下影响因素：

2）典型用户挖掘，通过需求构建目标用户画像

在这一步骤中，我们需要通过需求去假设目标用户群。虽然前期我们对目标用户还不是特别清晰，但不影响我们从大体上思考目标用户是谁。同时，也必须判断哪些产品是同一市场中的竞争者，用穷举的方式摸排新游所有可能打到的用户人群。

所以，在选择目标用户时，最好将目标用户的圈子画的大一些，这样可以通过用户分层来判断核心用户、次核心用户及外围用户的规模分别是多少。

3）通过桌面研究+市场研究相结合的方式进行信息采集，为用户规模评估提供依据

该阶段主要通过桌面研究来搜集大盘的用户规模、预立项新游的品类规模、行业报告等相关信息，作为规模测算的基数。

市场研究方面主要是通过投放大量的定量问卷来收集游戏市场用户的反馈，为后期统计分析做支撑。在执行中为了尽可能客观、准确的获取信息，对各环节的细节把控要求较高。

例如，采集样本时应遵循自然回收的规律，尽量避免人为干扰，数据结果才能反映出市场的真实情况。另外，从统计学角度来看，样本量越大置信度越高，但也需研究人员结合实际情况进行科学的、合理的样本量设计，避免增加项目的成本。

4）数据统计分析，结果推导

在收集到数据之后，我们需要对原始数据做精细化梳理：

一是对目标用户进行筛选，并计算核心、次核心、外围用户和样本用户的比例。

二是结合桌面研究获得的市场规模数据，进行用户规模数据推导，从而获得目标市场的整体用户规模。

一般会采用“自上而下”的方法原理进行宏观推演，层层细分。即先通过桌面研究收集或预估整体大行业/大类别的规模，然后逐层分解到目标细分市场。

例如，想要了解数值卡牌用户的规模，可以了解整个手游市场规模 XXX 亿，卡牌用户规模占比**%，数值卡牌用户占其中的**%，那么数值卡牌用户的市场规模是 XXX亿*XX%*XX%=XXXX万。

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