大家好,我是国富-CxHub客户体验社区主理人。
之前和大家分享了关于 PSF(问题与解决方案的适配),今天继续和大家讲讲 PMF(产品与市场的适配)。
对 PSF 感兴趣的朋友,可以回看文章:产品体验:什么是PSF(问题与解决方案的适配)?与PMF是什么关系?
Product-Market Fit(产品与市场的适配,简称PMF)是衡量一个产品是否满足市场需求的关键指标。一个产品如果达到了 PMF,那么它的特性、性能和功能将与目标市场的需求高度一致。
很多公司在还没有找到 PMF 的情况下就开始考虑扩大规模,这往往是商业策略中的一个常见错误,就好比“用破洞的桶来接水”。
扩大规模之前没有达到 PMF,大概率会导致资源浪费,因为公司可能在错误的方向上投入太多资源,而没有根据市场反馈调整产品。这不仅增加了成本,还可能错过更合适的市场机会。
在红杉资本为 Pre-Seed 和 Seed 创业公司构建的 PMF 框架中,概述了 PMF 的三种不同类型,可帮助初创公司了解产品在市场中的地位并确定运营方式。
这种类型的产品或服务是针对用户非常迫切且明确的需求设计的。
想象一下,如果你的头发着火了,你会急忙找水来灭火。同理,如果产品能解决用户急迫的问题,用户就会立即采用。但因为竞争激烈,这种产品不仅要优秀,还要与众不同。
例如,Wiz 和 Rippling 就是在激烈的市场竞争中脱颖而出的公司。
情境(S):在当时的云安全领域,市场已经充分竞争了,有着如帕洛阿尔托网络这样的老牌巨头和 Orca Security 这样的有活力的新星。
冲突(C):尽管市场需求巨大,但在这么多的竞争者中寻找到独特的市场定位是一个挑战。在深入调研后发现,当下许多解决方案都依赖繁琐的代理安装,这对于企业来说造成了很大的困扰。
问题(Q):Wiz 的联合创始人阿萨夫·拉帕波特如何在这个拥挤且竞争激烈的市场中,找到差异化的机会,快速取得成功呢?
答案(A):通过深入洞察,Wiz 团队发现,大多数云安全产品依赖代理软件,而他们提出了一种无需代理的解决方案,大幅减少了摩擦并更有效地发现漏洞。这种创新让他们在竞争中脱颖而出,使他们在 18 个月内创造了 1 亿美元的年收入,成为当时增长最快的软件公司。
有些痛点已经被我们视为理所当然,这种策略就是要改变这种看法,将这些问题转化为可以解决的挑战。
这通常需要先教育市场,让人们意识到问题的存在并接受解决方案。
例如,Block(原名Square)和 HubSpot 就是通过教育市场,将常见问题转化为商机的典范。
情境(S):在 Square(即Block)推出之前,小型商家和农贸市场普遍存在一个难题:“只收现金”。这限制了他们的销售能力,因为不少消费者更倾向于使用信用卡支付。
冲突(C):大众普遍接受了“只收现金”这个硬性现实,因此很少有人试图解决这个问题。
问题(Q):杰克·多西和吉姆·麦克尔维怎样用 Square 打破这个“只收现金”的限制,帮助小商家扩大他们的销售机会?
答案(A):他们的独到洞察是,智能手机可以被转化为移动信用卡终端。Square 通过让商家免费使用其硬件和软件,使他们信任并采用这一新方式,从而成功改变了大家的支付习惯,最终将 Square 变为新的标准。
专注于前瞻性创新,通过开发可能会改变行业或市场的全新产品来实现长远的愿景。
这类产品或服务可能一开始会遇到市场的怀疑,因为它们通常领先于市场的现状。
实施这种策略需要耐心,并且要能吸引顶尖的人才来推动项目。
例如,Nvidia 和 OpenAI 就是依靠前瞻性的技术创新,引领未来趋势的公司。
情境(S):Nvidia 一直以来的愿景是通过 3D 图形芯片提升个人电脑的性能,从而改变人们使用电脑的体验。
冲突(C):Nvidia 的首款芯片超前于时代,以至于当时几乎没有人知道如何利用它。公司经历了六年时间和推出三条产品线后,才在视频游戏领域找到了产品市场契合点。
问题(Q):Nvidia 如何在一开始的产品并不为市场所理解的情况下,找到一个可行的盈利点,从而继续推进其原始的长远愿景?
答案(A):尽管 Nvidia 的初衷不仅限于视频游戏产业,但它成为了游戏创新的代名词。在找到其产品在游戏领域的市场契合点之前,公司一度濒临破产。现在,Nvidia 的 GPU 正在推动新的计算范式转变,从数据中心到云计算都受到其影响。
以上。