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社交媒体
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很多人喜欢音乐媒体服务，但很多人在搜索时会因为忘记歌曲名称而感到痛苦。音乐媒体应该如何解决这个问题呢？针对这一问题，本文的作者将通过相关研究寻找优化方向，并在交互设计和视觉设计上进行具体的改良，来针对性的解决问题。
音乐是当下年轻人休闲和消遣的方式。经调研发现，很多普通用户在搜索时会忘记歌名但仍希望能够搜索到相关的音乐，他们尝试搜索了几次片段不完整的歌词，但并没有得到想要的结果，这让他们感到无力和难过，最终选择了放弃。我将通过本文的案例研究，来分享针对这一问题的解决方案。
目标用户
喜欢在音乐海洋中探索，寻找与世界联系的人们
在市场调研和用户访谈的帮助下，创造一种听音乐的新方式，构建用户与音乐 APP 的连接
产品设计、UX/UI 设计、用户研究、信息架构、原型设计、可用性测试
在开始进行设计之前，我思考了如下这些问题：
调研对象选择了 3 个人，采用了 1 对 1 视频通话的方式，他们分布在印度各地的小型和大型公司工作，使研究更具多样化。
https://sci.tamucc.edu/~cams/projects/523.pdf
最近的研究证实，人会对音乐做出回应和反应，而且音乐对人的大脑活动有很大影响，人们倾向于根据自己的心情和兴趣选择音乐。该项目的重点是开发一款能够通过捕捉用户的面部表情，根据用户的心情为用户推荐歌曲的 APP。
http://jackdawresearch.com/wp-content/uploads/2015/10/Jackdaw-Research-Music-Survey-Report.pdf
Jackdaw Research 最近进行了两项调查，目的是更好地了解人们的音乐消费习惯并重点了解人们如何使用音乐 APP。
竞品分析的目的是了解音乐媒体行业的规模、各种媒体服务客户群之间的差异以及该行业的发展方向。 我想了解为什么某些客户选择了它们（音乐媒体）作为最喜欢的平台，以及为什么放弃了其他的平台。
竞品分析
该项目的用户访谈开始于 Covid-19 疫情期间，因此大多数研究都是通过 Google 会议电话进行的，并做了记录。下面是访谈内容的片段：
研究目标：所有访谈对象是至少一种音乐 APP 的用户
在开展用户问卷调研、用户访谈并发现共同的用户目标和痛点后，我确定要做一个功能：添加 “通知” 功能，在用户易访问的地方显示用户最喜欢的歌手的上新音乐和巡演日期，在歌手发布新音乐或在用户位置附近的举办音乐会时，给用户发送推送通知。
因为通过用户研究证明了以下几点：
采访结束后，我根据进行的市场调查和采访创建了 Ramya 这一用户画像。 Ramya 和许多印度人一样， 她是一个狂热的音乐消费者，喜欢看现场，在工作时也会听音乐，同时还是一位计划开设自己的舞蹈学校的舞者， 她希望在音乐方面寄予更多的情感。
在构建完用户画像之后，我花了一些时间绘制了同理心地图，花了一些时间去思考并带入， Ramyas 生活中的一天是什么样子。
为了更好地呈现研究结果，我列出了问题陈述清单。对于每一个陈述，我都试图阐明我所发现的问题。一旦有了问题清单，我就可以选择那些最合适、最重要、最需要解决的问题。在将列表缩小到一个要解决的问题之前，我进行了一些线框原型的探索。
我给自己定时每页花 20 分钟去进行思考，设定一些使用情景和将会遇到的问题，不断重复模拟情景来帮助我进行思考。在这步，我可以去先思考如何解决手头的问题，而暂时不用判断设计的好坏。
新的挑战是我需要弄清楚：在不改变音乐 APP 现有的设计范式的前提下，如何将新功能融入产品，并发挥作用。
为了帮助我进行 UI 设计，我为 APP 设计了基本的视觉规范，包括了诸如排版、配色、Icon、Button 和设计模式等。我对关键的可测试的用户流程的界面进行了 UI 设计，并寻找了两位年龄在 25～30 岁的用户进行新功能的测试。
他们被要求完成以下任务：
我预计测试的无错率在 80%，因为用户的操作习惯不同，测试版本的导航结构有所差异，有可能会导致他们点击一些不起作用的选项卡和菜单。
我根据收到的大量反馈迭代了不同的布局并改进了视觉设计。
最终选择了绿色作为 APP 的品牌色。
这个项目教会了我如何在现有系统中的产品和设计的约束下，基于现存设计模式进行设计工作。由于用户已经很熟悉了这些界面，打破用户既有的认知可能会让用户感到迷茫和陌生。
我在研究期间克服的一个挑战是学习如何在不直接询问用户的情况下，深入了解用户的需求（“你希望这个应用程序有什么功能？”），因为这会导致产生很多肤浅的想法和很多 “如果 APP 做到了这一点，它将会是很酷” 的回答。通过对材料进行深入的挖掘和分析，得出用户真正需要解决的问题并给出解决方案，才是更正确的方式。
原文标题：Redefining the music streaming application with a new way of listening to music with AR experience — UX/UI Case study
原创作者：Mohan R
原文链接：https://uxplanet.org/redefining-the-music-streaming-application-with-a-new-way-of-listening-to-music-with-ar-experience-b24f115024b8
翻译作者：吴鹏飞、刘昱茜
授权获取：吴鹏飞
审核指导：王翎旭
该译文并非完整原文，内容已做部分调整。如在阅读过程中发现错误与疏漏之处，欢迎不吝指出。如需转载，请注明来自 三分设
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