研究揭示生成式AI重塑博物馆互动空间

生成式 AI 改变了互动表面和空间（ISS）的基本条件，即面向观众的内容可以在交互过程中产生，而非完全预先创作。针对这一变化，一项为期四年的纵向定性研究追踪了 23 名中国科学博物馆从业者的观点演变，揭示了机构在引入 AI 时面临的深层设计重构问题。研究发现，从业者的认知经历了从预期认识论和操作风险，到后台实验和面向观众的试点，最终走向情境化治理以及对博物馆互动目的重新审视的过程。随着时间推移，生成式 AI 重新配置了博物馆 ISS 的设计难题：生成内容出现在机构权威之下；推理延迟成为公众和身体可感知的体验；并发触摸、手势和语音创造了模糊的多用户意图；而生成后的编辑可能使策展人仅在 AI 定义的可能性空间中进行选择。这些观察促使研究将这种转变概念化为从“预制展示”到“情境生成”的移动，并提出了四项设计命题：展示时的来源追溯、空间上适当的回退机制、多意图协商以及生成前的策展控制。这些命题植根于从业者的实际叙述，而非对已实施解决方案的评估，为理解 AI 在实体文化空间中的嵌入提供了实证依据。该研究由 Yibo Meng, Xiujun Chen, Bingyi Liu, Xiaolan Ding 完成，发表于 ACM ISS 2026 PACMHCI，样本保留率从 23 人降至 19 人，采用反思性主题分析进行处理。