时尚产品可修复性的矛盾价值:可持续时尚多维框架研究
The ambivalent value of product repairability: a proposed multidimensional framework for sustainable fashion
时尚行业普遍将“可修复性”视为提升可持续性和品牌价值的关键属性,但这一属性并不总能转化为消费者或品牌的实际价值,甚至可能产生负面效应。根据《Journal of Fashion Marketing and Management》发表的一项探索性研究,可修复性在时尚语境中表现为一种“矛盾的价值线索”,其最终效果取决于特定的心理机制和情境条件。
该研究以 Sheth 等人(1991)的消费价值理论为支撑,通过对日常时尚消费者和行业专家的定性访谈数据进行分析,采用演绎与归纳相结合的编码过程,识别出影响消费者对可修复时尚产品反应的心理机制及品牌可控的触发因素。研究发现,品牌控制的触发因素能够同时引发正面和负面的评估竞争。这意味着,单纯强调产品的可修复性并不足以保证积极的市场反馈,因为不同的消费者可能会从同一特性中解读出截然不同的价值维度。
具体而言,可修复性对消费者和品牌价值的支持或削弱作用,受到三个主要条件的调节:产品特征、受众导向以及品牌框架。当品牌框架与目标受众的价值观契合时,可修复性可能强化品牌承诺并提升感知价值;反之,若产品特征暗示了低质量或维护负担,或者品牌叙事未能有效管理消费者的预期,可修复性反而可能侵蚀品牌形象。这种矛盾性表明,可修复性并非一个单一的正面信号,而是一个复杂的多维价值载体。
这项研究为可持续时尚策略提供了新的视角,指出企业在推广可修复性时需要超越简单的功能宣传,转而关注如何通过精细的品牌框架和针对性的沟通来引导消费者的价值感知。对于从业者而言,理解这些触发因素和调节条件有助于更准确地预测市场反应,从而制定更具实效的可持续发展战略。由于目前仅依据公开摘要进行导读,具体的访谈样本细节、编码分类体系以及各调节变量的量化权重尚不明确,后续实践需结合完整正文进一步验证。
来源:Journal of Fashion Marketing and Management · doi.org