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  1. Journal of Product & Brand Management60

    Journal of Product & Brand Management:开放品牌策略通过弱化参照群体关联降低感知品牌地位

    开放品牌策略虽常被视为增强用户参与的手段,但实证研究显示其可能导致感知品牌地位下降,尤其在高地位相关性产品中更为显著。这一现象源于开放治理姿态削弱了品牌与高地位参照群体的关联,提示企业在制定知识产权政策时需权衡参与度与品牌象征价值。 根据公开摘要,该研究旨在探讨开放品牌(对未经授权的消费者挪用品牌相关知识产权持宽容态度)与封闭品牌(限制性态度)如何塑造感知品牌地位。研究将参照群体关联作为中介变量,产品地位相关性作为边界条件进行检验。通过五项被试间在线实验(总样本量 n = 958),研究验证了核心假设。其中,研究1a至3采用单因素设计操纵品牌策略(开放 vs 封闭),研究1a增加了无响应基线;研究4则采用2(品牌策略:开放 vs 封闭)× 2(产品地位相关性:高 vs 低)的实验设计。 实验结果表明,相较于封闭品牌,开放品牌产生的感知品牌地位更低。这种相对的地位劣势主要因为开放品牌策略弱化了品牌与更高地位参照群体的关联。此外,当产品本身具有较高的地位相关性时,这种负面效应更为强烈。这意味着对于奢侈品或身份象征类产品,过度开放的知识产权治理可能损害其核心的社会信号功能。 在实践层面,企业应将开放品牌视为一种知识产权治理信号,而非通用的互动战术。管理者需有选择地规范参与行为、合作伙伴关系以及承载核心地位的符号,以保留品牌期望的参照群体关联。该研究拓展了开放品牌文献,超越了以往侧重于态度收益的视角,识别出宽容知识产权治理带来的象征性地位成本,并通过参照群体关联机制和产品地位相关性边界条件,阐明了地位稀释发生的具体情境与原因。

    推荐理由:实验证据揭示开放品牌策略可能削弱高地位参照群体关联,为高地位相关产品的品牌治理提供边界条件参考。

  1. Journal of Service Management65

    Journal of Service Management 提出“反向炫耀”概念解析奢侈品牌延伸服务风险

    在奢侈品牌的延伸服务中,原本作为排他性与品质信号的“炫耀性”可能异化为二者替代品,导致消费者认为服务与品牌调性不符并削弱对母品牌的整体感知。这一被称为“反向炫耀”的现象揭示了服务扩展中的隐性风险。 传统奢侈品研究多将炫耀性视为底层排他性和品质的信号,主要聚焦于实物商品。然而,随着品牌向酒店、餐饮等延伸服务领域扩张,这种逻辑发生了逆转。研究发现,在延伸服务场景中,社交媒体塑造的浮夸服务体验成为核心卖点,但这种以“可见度”为导向的策略往往以牺牲真正的排他性和服务质量为代价。当消费者察觉到这种炫耀性并非根植于奢华本质,而是作为一种补偿手段来掩盖服务内核的空洞时,他们会判定该服务与奢侈品牌身份不一致。 民族志研究的三角验证证实了这一结论,数据源包括33次现场观察、26个网络民族志站点分析,以及对11位使用奢侈品牌延伸服务的消费者进行的伴随式访问和深度访谈。研究指出,依赖“反向炫耀”的延伸服务构成显著的品牌资产风险。对于奢侈品牌管理者而言,这意味着在拓展服务边界时,不能仅追求社交媒体的曝光度和视觉上的奢华感,而需确保服务体验本身具备真实的排他性和高品质支撑。若缺乏实质性的服务内核,单纯的炫耀性展示不仅无法提升品牌价值,反而可能因认知失调而损害消费者对整体奢侈品牌的信任与评价。这一发现丰富了奢侈品服务文献,明确了炫耀性在特定情境下从“信号”转变为“替代品”的理论路径。

    推荐理由:揭示奢侈品牌延伸服务中炫耀性从信号转为替代品的机制,为评估服务扩展对品牌整体感知的潜在风险提供理论依据。

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